Liebe Kundinnen und Kunden,
das Thema „Coronavirus“ ist momentan in aller Munde – keine Sorge, bisher sind alle Teammitglieder gesund!
Aber auch wir möchten helfen die Verbreitung dieses Virus zu verlangsamen und haben daher beschlossen, die ohnehin geplante Umstellung auf eine reine Terminsprechstunde vorzuziehen. Ab sofort arbeiten wir also nur noch mit Terminvereinbarung.
Was heißt das für Sie konkret?
– die Sprechzeiten an sich bleiben komplett bestehen, wir bitten aber zukünftig zu jeder Uhrzeit einen Termin mit uns abzusprechen
– Termine können Sie online (www.tierarztpraxis-geske.de/termine) oder per Telefon vereinbaren.
– für „kleine“ Notfälle wie neu aufgetretenes Erbrechen reservieren wir jeden Tag einige Termine, die Sie ausschließlich telefonisch buchen können. Auch wenn also online alles belegt scheint, haben wir noch ein oder zwei Asse im Ärmel.
– bei „großen“ Notfällen wie Bissverletzungen werden wir Sie natürlich wie immer dazwischen schieben, aber auch da bitten wir um einen kurzen Anruf, damit wir planen können.
– Medikamente dürfen Sie zu allen Sprechzeiten abholen (kleiner Tipp: wenn Sie vorher anrufen, steht meist alles für Sie zur Abholung bereit!).
Außerdem werden wir, wenn es doch mal voll wird, die Warteplätze aufteilen und Sie eventuell bitten, in der Physio, unserem Zahnraum oder im Flur Platz zu nehmen.
Wir bitten um Verständnis, wenn es in dieser Übergangszeit noch etwas „hakt“, da sicherlich einige Besitzer die Umstellung nicht mitbekommen und trotzdem ohne Termin kommen werden. Wir planen die Termine aber zeitlich vorerst besonders großzügig, damit wir das möglichst gut abfangen können. Auch telefonisch erwarten wir einen etwas höheren „Andrang“ und werden eventuell schlechter erreichbar sein. Testen Sie ruhig einmal die Online-Terminvergabe, wenn Sie einen Termin brauchen.
Sollten Sie selbst an grippalen Symptomen leiden, beraten wir Sie gern am Telefon, ob ein Termin aufgeschoben werden kann (eine Impfung z.B.). Sollte dies nicht möglich sein, werden wir auch hier einen Weg finden ihr Tier behandeln zu können.
Für immunsupprimierte Patientenbesitzer, die das Haus aus Sicherheitsgründen nicht verlassen möchten, kommt unter Umständen auch ein Hausbesuch in Frage.
Nochmal zur Erinnerung die Sprechzeiten:
| Montag | 10-12 | und | 15-19 |
| Dienstag | 15-21 | ||
| Mittwoch | 10-12 | ||
| Donnerstag | 10-12 | und | 15-19 |
| Freitag | 10-12 | und | 15-18 |
| Samstag | 10-12 |
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und bitte bleiben Sie gesund!
Ihr Team der Tierarztpraxis Linda Geske